سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 ديسمبر 2025

تشغل MOJO Health Supplements هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق منتقاة لك كعميل ("الخدمات"). تعمل MOJO Health Supplements بقوة Shopify، الذي يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام الخدمات أو إجراء عملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. إذا كان هناك تضارب بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على شروط المراسلة الخاصة بنا (https://terms.pscr.pt/legal/shop/uwwccs-zh/terms_of_service) وسياسة خصوصية المراسلة (https://terms.pscr.pt/legal/shop/uwwccs-zh/privacy_policy).

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تعرفك أو يمكن ربطها معقولاً بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إزالة هويتها، بحيث لا يمكنها تحديد هويتك أو ربطها معقولاً بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستدلالات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، وحسب مكان إقامتك، وحسب ما تسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع وتفاصيل الحساب المالي وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وبيانات الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى سلتك أو قائمة الرغبات لديك أو تشتريها أو تسترجعها أو تستبدلها أو تلغيها ومعاملاتك السابقة.
• التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تضمنها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال عند إرسال استفسار دعم العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات حول جهازك ومتصفحك أو اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع الخدمات أو تنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب أو زيارة أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا أو توفير معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى؛
• تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، وعن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من موفري الخدمات لدينا بما في ذلك عندما ننخرط معهم لتفعيل تقنية معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو طرف ثالث آخر.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية الخاصة بك

حسب كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• توفير والخدمات وتحسينها وتخصيصها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتذكر تفضيلاتك والعناصر المهتم بها وإرسال الإشعارات إليك المتعلقة بحسابك ومعالجة الشراء والعائدات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك بطريقة أخرى وترتيب الشحن وتسهيل أي عائدات واستبدالات وتمكينك من نشر التقييمات وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك مثل التوصية بالمنتجات ذات الصلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص وتحسين الخدمات بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو المواقع الإلكترونية الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها أو أضفتها إلى سلتك والنشاط الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك وتوفير دفع وتجربة تسوق آمنة والكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار أو التحقيق فيه أو اتخاذ إجراء بشأنه، وحماية سلامة الجمهور وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير دعم العملاء لك والاستجابة لك وتوفير خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• الأسباب القانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الرد على عمليات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات من وكالات إنفاذ القانون أو الحكومة، والتحقيق في أو المشاركة في الكشف المدني أو الدعوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو الإجراءات القانونية الخاصمة الأخرى، وفرض أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة بموجب سياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتوفير خدمات التسويق والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلان الشخصي مع خدمات جهات خارجية بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار وعملاء ومواقع ويب مختلفة. سيستخدم شركاء الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. اعتماداً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في توجيهنا إلى عدم مشاركة المعلومات عنك لعرض الإعلانات والتسويق المستهدف بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار وعملاء ومواقع ويب مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في إلغاء الاشتراك عن هذه الاستخدامات هنا.
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكامل تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى داخل مجموعتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الرد على الإجراءات والأوامر والطلبات المماثلة)، وفرض أي شروط خدمة أو سياسات قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify بالإضافة إلى أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول أخرى غير الدول التي تقيم فيها، من أجل توفير وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية وتنمية وتحسين أعمالنا، نستخدم ميزات Shopify المحسنة معينة التي تتضمن بيانات ومعلومات تم الحصول عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، جنباً إلى جنب مع التجار الآخرين و Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية المجمعة حول تفاعلاتك مع متجرنا، جنباً إلى جنب مع التجار الآخرين و Shopify. في هذه الظروف، Shopify هي المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية تستخدم Shopify معلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك في Shopify. اعتماداً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

المواقع الإلكترونية والروابط من جهات خارجية

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات عبر الإنترنت أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت الروابط إلى مواقع غير مملوكة أو مسيطر عليها من قبلنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط والأحكام الأخرى الخاصة بها. لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية الخصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها على الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي من جهات خارجية قابلة للعرض من قبل مستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصات من جهات خارجية دون تحديد استخدامها من قبلنا أو من قبل جهة خارجية. لا يعني إدراجنا لهذه الروابط، بحد ذاته، أي موافقة على محتوى هذه المنصات أو أصحابها أو عاملينها، إلا كما هو موضح على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في منطقتك القضائية. إذا كنت والداً أو ولياً لطفل قدم لنا معلومات شخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشاركل" أو "نبيع" (كما يُعرّف هذان المصطلحان بموجب القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عاماً.

أمان واحتفاظ معلوماتك

يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

يعتمد طول فترة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو تطبيق العقود والسياسات المعمول بها الأخرى.

حقوقك والخيارات المتاحة لك

بناءً على مكان إقامتك، قد تحصل على بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة وبموجب استثناءات معينة.
• الحق في الامتناع عن البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الامتناع عن "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الامتناع عن معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلاناً موجهاً"، كما هو معرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الامتناع عن هذه الاستخدامات هنا. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الامتناع من Global Privacy Control، بناءً على مكان تواجدك، سنعامل هذا تلقائياً كطلب للامتناع للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الامتناع على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكترونية ترويجية، ويمكنك الامتناع عن استقبالها في أي وقت باستخدام خيار الإلغاء المعروض في رسائلنا الإلكترونية إليك. إذا امتنعت، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكترونية غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قدمتها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيث يُشار إليها في الخدمات أو بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تحتفظ بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، حسبما يسمح أو يتطلبه القانون المعمول به. وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تعيّن وكيلاً مخولاً لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك خولته بالتصرف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى أن تتحقق هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يتطلبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاستئناف على قرارنا بالاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكوى لديك سلطة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات المسؤولة هنا.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل البنود النموذجية للمفوضية الأوروبية أو أي عقود مكافئة صادرة من السلطة المختصة بالمملكة المتحدة، حسبما يكون ذا صلة، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم تحديدها على أنها توفر مستوى حماية كافياً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب عملية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، وننحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونوفر إشعاراً كما يتطلبه القانون المعمول به.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت تريد ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني على paypal@ignitehk.org أو الاتصال بنا على 18號 Luard Road, 18 Luard Road, Wan Chai, HK, HK بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن مراقب البيانات لمعلوماتك الشخصية.